NTVMSNBC SOSYAL MEDYA ARAŞTIRMASI


NTVMSNBC SOSYAL MEDYA ARAŞTIRMASI ÜZERİNE 

15 Mayıs 2000 de MSNBC ortaklığı ile haber portalı olarak yayın hayatına başlayan NTVMSNBC en önemli amaçları arasında güncelliği yer vermektedir. Bu güncelliği ekonomi, spor, siyaset, sağlık, kültür ve sanat, dünyadan haberlerle yansıtmayı amaçlamıştır. Sosyal medyayı etkin biçimde kullanan NTVMSNBC bir kanalla değil birden çok kanalla iletişim sağlamayı amaçlamıştır. Yeni sosyal medya ağlarını, internet sitesini aktif ve güncel biçimde kullanmaya özen göstermiştir. Günlük hayatta insanların yoğunluğunu dikkat alarak onların habere ulaşması için birçok yola başvurmuştur. Bu yolların için hiç kuşkusuz en önemlileri uygulamalardır. Android telefon uygulamaları, bilgisayarlara özel uygulamalar, ipad uygulamaları gibi uygulamaları da etkin biçimde kullanmaya özen göstermiştir. Sosyal medyayı kullanırken de özellikle en dikkat edilmesi gereken hususlardan birisi de şu ki; belli bir hedef kitle çizmemiştir. Ulaşabildiği kadar geniş kitleye ulaşmayı amaçlamıştır. İnternet sitesine baktığınız zaman diğer yan kuruluşlarını da (Ntv, Cnbc-e, Star Tv, Ntv Radyo) yer vererek onların hedef kitlelerinden de yararlanmayı amaçlamıştır.

  Küreselleşen dünya görüşüyle birlikte haber kaynaklarını sadece belli bir bölgeden ya da kaynaktan elde etmek yerine küresel yani bütün dünyaya hitap eden kaynaklardan yararlanarak elde etmeyi amaçlamıştır. Böylelikle küreselleşen medya da önemli bir hususa uygunluğunu göstermiştir. Kurumun özellikle reklam hususunda dikkatli olması ayrıca incelenmesi gereken bir husustur. İnternet sitesinde özellikle reklam alım şartlarını, reklam verenlerini, reklam için gereken hususları belirtmiştir. Yine küreselleşen medya bağlamında baktığımızda internet sitesini hem Türkçe olarak hem de İngilizce olarak yayınlayarak bu konuda ki hassas tutumunu sürdürmüştür. Sosyal medyayı kullanırken geri dönüş almaya özen göstermiştir. Facebook, Twitter, Friendfeed, Google+, Linkedin kanallarını kullanarak bu konuda ki hassasiyetini vurgulamıştır. Bu kanalları kullanırken veri girişlerini güncel ve sürekli tutmaya çalışmıştır. Yine internet sitesinde okuyucuların görüşlerini alma amaçlı bölümlere yer vererek okuyucu kitlenin de fikirlerini almaya ve bunlara göre politika izlemeye çalışmıştır. Zaman zaman anketlere yer vererek nabız yoklama yapmıştır. Sosyal medyadaki geri dönüş alma adına olan birçok kanalı kullanmaya çalışmıştır. Bunların içinde insan kaynakları bölümü altında iş başvurusu, staj gibi bölümlere yer vermiştir.

  İletişim bilgilerini paylaşarak topluma açık ve ulaşılabilir olmayı amaçlamıştır. Paylaşımını yaptığı haber, video, resim gibi unsurları arşivlemiştir. Kurum olarak özellikle yenilikçi ve sürekli dünyayı takip eden araştıran kimlik oluşturmaya çalışmıştır. Eksik yanlarına bakacak olursak da sosyal medya kanallarının hepsini aynı aktiflikte kullanamaması göze çarpmaktadır. Geri bildirim almak önemli olduğu kadar bunu dengeli sağlamakta önemlidir. O yüzden sosyal medya kanallarının bazılarında yapılanmaya ihtiyacı vardır.

  Günümüzün küresel dünyasında, NTVMSNBC haber yayıncılığı açısında önemli yer tutmaktadır. Bunu yan kurumları olsun, dış ülke basınlarıyla bağlantılarıyla olsun sağlamaktadır. Bunu yaparken de güncel ve yenilikçi haberlere önem vermiştir. Haberliğin doğası gereği güncellik ve yenilikçilik, etkileyicilik önemli yer tutmaktadır. NTVMSNBC de sosyal medyayı da etkin kullanarak bunu yansıtmayı büyük oranda başarmıştır. 

(Araştırmaya ilişkin soru ve cevapların bulunduğu excel dosyası aşağıdaki bağlantıda mevcuttur.)

Ntvmsnbc Sosyal Medya Araştırması

Gökhan Kuloğlu

Turkish Airlines Turkey Socialbakers Araştırması


TURKISH AİRLİNES TURKEY SOCIALBAKERS ARAŞTIRMA BİLGİLERİ

 Sürekli Bilgi Girişi Olmakta mıdır? (Güncel mi?)

Günlük olarak üç veya iki veri girişi olmaktadır.

 Beğenen Sayısı

370 771 kişidir.

 Konuşan Sayısı

32 884 kişidir.

 Advergaming Tarzında Oyun Barındırmakta mı?

-‘’Mil’im Mil’im Kazan’’ adı altında oyunu bulunmaktadır.

Açılış Sayfası Nedir? (Duvar, Reklam vb.)

Facebook duvar sayfası ile açılmaktadır.

 Şirket Tarafından Yapılan En Son Girişin Yorum Sayısı Kaçtır?

5 yorum yapılmıştır.

 Şirkete Ait Kurumsal Bilgiler Barındırmakta mı?

Bilgiler sayfasında şirket hakkında bilgiler verilmiştir.

Şirketin Diğer İletişim Bilgilerine Erişim Sunulmakta mı?

http://www.turkishairlines.com/ 444-0-849 şeklinde irtibat bilgileri sunulmuştur.

 Anket Uygulaması var mı?

Çok sorulu anket yerine sorular soru soru şeklinde anketler yapılmaktadır.

 Yapılan Anketlerle İlgili Bilgilendirme var mı?

Ana sayfada sonuçlarla ilgili bilgilendirme yapılmaktadır.

 Şirket Etkinlikleri Duyurulmakta mı?

Şirket etkinlikleri fotoğraf ve yazılarla duyurulmaktadır.

  Reklam Anlamında Link Barındırıyor mu?

Bursaspor, Trabzonspor, Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş, Caroline Wozniacki, Kobe Bryant, İstanbul Kültür Sanat Vakfı, Manchester United, Euroleague Basketball Official Group, FC Barcelona, FIBA, AnadoluJet şirketlerinin linklerini barındırmaktadır.

  Araştırma Üzerine Görüşler  

Turkish Airlines’ın facebook verilerine baktığımız zaman hedef kitlesini global alarak sayfa düzenlemesi yapmıştır. Özellikle yurt dışı seyahatlerinden videolar ve resimler paylaşmıştır. Yine baktığımız zaman her gün veri girişi yaparak sayfasını aktif tutmaya çalışmıştır. Sayfasına uygulamalar ekleyerek sayfayı sıradanlıktan çıkarmayı amaçlamış ve aynı zaman kendi kampanyası olan mil kazanma düşüncesini oyuna yansıtmıştır.

  Yine baktığımızda sayfasında sponsoru olduğu kurumların reklamlarına, içeriklerine yer vererek o kurumların destekçilerinden de destek almayı amaçlamıştır. Değişen vizyonunu sayfaya yansıtmaya amaçlamış, genellikle de yenilikçi yanını vurgulamaya çalışmıştır. Zaman tüneli uygulamasını kullanarak kuruluştan bugüne kurumun yaşadığı süreçleri yansıtmaya çalışmıştır.Böylelikle  kurum hakkında takipçilerin bilgi sahibi olmasını sağlamıştır. 

  Facebook sayfasını hem küresel dil olma özelliği taşıyan İngilizce olarak hemde Türkçe olarak takipçilerine sunmuştur. Böylelikle hedef kitle ayrımına gitmeden her iki hedef kitleye de bilgi ve paylaşımlarını sunmuştur. Bu davranışı da global şirket olma özelliğini açıkça yansıtmaktadır. 

  Zaman zaman uyguladığı kısa sorulu anketlerle de müşterilerinin memnuniyetini istekleri ve kampanyalar görüşleri hakkında geri dönüş almayı amaçlamıştır. Bir kurum olarak facebookta  feedback almayı anketler, yaptığı kampanyalara katılımlarla elde etmeyi amaçlamıştır.

  Günümüzde genel olarak baktığımızda küresel bir şirketin içermesi gereken birçok özelliği taşımaya çalışmaktadır. Bu nedenle sosyal medya alanını gelecek günlerde daha etkin kullanacağına eminim.

 Gökhan Kuloğlu